在人力资源管理中，AI技术的应用已经成为了不可逆转的趋势。然而，这项技术的优缺点也同样明显。这篇文章将从A/B两个面向来探索AI技术对HR的影响。
AI技术的A/B面：对HR带来的喜与悲
A面: AI技术对HR带来的悲
1. 职业冲击
随着AI技术的应用，一些传统的岗位可能会被机器人替代，导致一些员工失去了原有的工作。之前的研究人员也提出，在未来的20年内，相对传统而言，将会有更多的岗位被部分或者全部替代，与此同时，将会有不少的岗位和职位被重新定义或者创造出来，人力资源部门需要做好职场转型准备。
2. 管理方式转变
AI技术的应用，特别是在招聘和员工管理方面，需要人力资源部门调整管理方式，确保在各个岗位上都能够进行有效的协同工作。 HR团队需要学习AI知识，调整管理方式，负责管理AI工具和系统并进行跨部门的管理。
3. 技术应用
HR专业需要长时间投入AI技术，进行相关系统应用开发与创新，根据业务特点和岗位能力，想出最佳应用模式以提升业务效率。此外，还要注意信息安全，数据会因为管理全过程而在不断流动，并基于各种数据源进行建模，所以必须确保数据源和处理的方法是可靠、准确的。
4. 安全意识
HR部门需要重视安全意识，与IT部门紧密合作，制定防范人工智能安全风险的全面计划。企业应该加强AI相关知识和技术能力的培训，加强员工对数据隐私的保护意识，对AI算法和数据解释进行梳理并强制要求审查。
B面: AI技术对HR带来的喜
1. 工作效率提升
HR通过AI技术，可以在更短的时间内筛选出更适合的候选人和预测员工的潜力和表现，建立智能化的职业策略和战略，提高综合管理水平和竞争优势，大幅提升工作效率和业务质量。
2. 职业发展空间
AI技术的应用能够提供AI与人的合作模式，对于人力资源部门而言，也可以通过引入一些AI技术工具来优化流程，增强职业发展空间和职业竞争力，对于部门成员而言，也能够增加学习机会，提高拥抱数字化的能力，增强职业发展机会。推进整个人才生态系统的发展。
3. 员工体验改善
AI技术可以帮助HR部门对员工体验进行全面的改善。职场变化之快，员工与企业间的互动也变得更加复杂，而AI技术可以用于提高职员的体验，如在招聘过程中优化职位推荐等，从而提高雇主和
员工之间的相互满意度和信任度，提升员工绩效。
4. 斜杠技能
随着人工智能技术的应用，HR部门的工作方式和要求也在不断发生变化，感知复合人才的价值正在增加，会让人力资源工作更具高质量和深层次的综合能力，人力资源的工作未来会需要更多沟通、协调、合作、推销、营销等斜杠技能，这会令HR更加倾向于拥有更全面技能背景的员工。
末尾的话
AI技术的应用为HR部门带来了利与弊。HR专业需要在应用过程中承认收益和弊端，采取适当的管理措施，避免忽视相关信息或者信仰盲目从而带来损失。因此，HR团队应该不断学习和更新，扩展其知识和能力，始终关注人力资源部门的责任，促进业务的安全、可靠和创新发展。
